Pour argumenter sur l'utilité de Wikipédia, il est toujours bon d'avoir sous le coude l'avis d'un spécialiste, en la personne de l'académicien Michel Serres. Il explique qu'à la différence d'un dictionnaire, Wikipédia est une encyclopédie qui recense des savoirs et non des définitions. Ses deux principaux avantages sont d'être à la fois gratuite et libre (comme l'open source), et que les marges d'erreur des articles ne sont pas si importantes en comparaion avec l'encyclopédie Britannica, grâce à une modération collective.